قرارداد اشتراک شرکت و استفاده از پلتفرم

آخرین به‌روزرسانی / لازم‌الاجرا: ۲۳ سپتامبر ۲۰۲۶

۱. طرف‌ها و موضوع

این قرارداد، شرایط استفاده و اشتراک میان E-Veri Bilişim Turizm San. ve Tic. Ltd. Şti. («SatışOfisi») که satisofisi.com را اداره می‌کند و شرکتی که از خدمات پلتفرم بهره‌مند می‌شود («شرکت») را تنظیم می‌نماید.

SatışOfisi می‌تواند برای پروژه‌های مسکونی در ترکیه، بر اساس محدوده بسته، زیرساخت دیجیتال مربوط به صفحه شرکت، صفحه پروژه و مدیریت آن‌ها را به شرکت ارائه دهد.

۲. محدوده خدمات

مگر آنکه صریحاً به نحو دیگری توافق شود، خدمت انتشار اصلی ارائه‌شده به شرکت، شامل صفحه شرکت و صفحه پروژه است. پنل مدیریت، CRM، مدیریت محتوا، انتشار اطلاعیه/کمپین و هدایت درخواست مشتری، بر اساس بسته و ویژگی‌های فعال تعریف‌شده توسط SatışOfisi قابل استفاده است.

۳. صفحه اصلی

اختیارات انتشار، محتوا، ترتیب‌دهی، چیدمان، نمایش، ویترین و نظارت بر صفحه اصلی satisofisi.com منحصراً متعلق به SatışOfisi است.

شرکت یا مالک پروژه، به دلیل اشتراک یا انتشار پروژه، حق قرار گرفتن در صفحه اصلی، نمایش در موقعیت یا ترتیب خاص، باقی ماندن در دید برای مدت معین یا کسب ترافیک مشخص را کسب نمی‌کند. SatışOfisi می‌تواند بر اساس سیاست‌های انتشار خود تصمیم بگیرد که چه محتوایی در صفحه اصلی منتشر شود، نشود، تغییر یابد، بازچینش شود یا حذف گردد.

نمایش در صفحه اصلی تنها در چارچوب خدمتی که به‌طور جداگانه و صریح تعریف شده باشد، حق ایجاد می‌کند.

۴. اشتراک، هزینه و بسته‌ها

تمام یا بخشی از ویژگی‌های پلتفرم می‌تواند به‌صورت رایگان یا پرداختی، مدت‌دار یا نامحدود ارائه شود. SatışOfisi می‌تواند ویژگی رایگان را پرداختی و ویژگی پرداختی را رایگان کند؛ ویژگی‌ها را به بسته‌های مختلف منتقل کند، محدوده آن‌ها را تغییر دهد، ادغام یا خاتمه دهد.

هزینه‌های اشتراک می‌تواند برای آینده تغییر یابد. مگر آنکه به نحو دیگری توافق شود، قیمت جدید بر دوره هزینه‌ای که در گذشته تکمیل شده اعمال نمی‌شود. حقوق آزمایش رایگان، کمپین یا تبلیغاتی می‌تواند در پایان مدت یا شرایط تعیین‌شده منقضی شود و حق استفاده رایگان دائمی ایجاد نمی‌کند.

۵. مدت، تمدید و فسخ

اشتراک از تاریخی که بسته مربوطه یا دسترسی پنل برای شرکت تعریف می‌شود آغاز شده و در دوره‌های توافق‌شده ادامه می‌یابد.

هر یک از طرفین می‌تواند بدون الزام به ارائه هیچ دلیلی، قرارداد را در هر زمان با اطلاع کتبی یا الکترونیکی فسخ کند. فسخ اثر قهقرایی ندارد و هزینه، بدهی، طلب و سایر حقوقی که تا تاریخ فسخ ایجاد شده‌اند را از بین نمی‌برد.

در صورت عدم ایفای تعهد پرداخت، استفاده غیرقانونی، نقض امنیت حساب یا تخلف از قواعد پلتفرم، SatışOfisi می‌تواند دسترسی را محدود کند، حساب را معلق نماید یا قرارداد را خاتمه دهد.

۶. دسترسی و داده‌ها پس از قرارداد

با پایان اشتراک، دسترسی شرکت به پنل و ویژگی‌های پرداختی می‌تواند پایان یابد. شرکت موظف است سوابق مورد نیاز خود را که امکان خروجی گرفتن از آن‌ها وجود دارد، پیش از پایان قرارداد دریافت کند.

SatışOfisi می‌تواند داده‌های شخصی و سوابق تراکنش‌ها را مطابق قوانین قابل اجرا و سیاست نگهداری داده، نگهداری، حذف، ناشناس‌سازی یا مسدود نماید. همچنین مگر آنکه خدمت پشتیبان‌گیری/بایگانی صریحاً تعریف شده باشد، SatışOfisi به‌عنوان سیستم پشتیبان‌گیری مستقل شرکت تلقی نمی‌شود.

۷. استقلال انتشار پروژه از اشتراک

پایان اشتراک شرکت، مستلزم حذف خودکار اطلاعات پروژه و شرکت که توسط SatışOfisi به‌طور مستقل از منابع رسمی، عمومی یا سایر منابع قابل راستی‌آزمایی تهیه شده است، نمی‌باشد. SatışOfisi می‌تواند این محتواها را مطابق اصول انتشار خود منتشر، به‌روزرسانی یا حذف کند.

۸. محتوای شرکت و مجوز استفاده

شرکت می‌پذیرد که دارای حقوق لازم برای انتشار لوگو، متن، عکس، ویدئو، بروشور و سایر محتوای ارائه‌شده به پلتفرم است و مجوز استفاده لازم، محدود و غیرانحصاری را برای نمایش آن‌ها در پلتفرم به SatışOfisi اعطا می‌کند.

صحت و به‌روز بودن قیمت، موجودی، کمپین، تحویل، طرح پرداخت و سایر اطلاعات تجاری واردشده توسط شرکت بر عهده شرکت است. SatışOfisi موظف نیست صحت هر اطلاعاتی که شرکت وارد می‌کند را به‌طور مستمر بررسی یا تأیید نماید.

SatışOfisi حق دارد محتوای مغایر با قانون، حقوق اشخاص ثالث یا اصول انتشار را منتشر نکند، محدود کند، درخواست اصلاح نماید، معلق کند یا حذف نماید.

۹. عدم وجود تضمین ترافیک و نتیجه تجاری

اشتراک یا استفاده از پلتفرم، تضمینی برای ترافیک، بازدیدکننده، بازدید، نمایش، دسترسی، کلیک، سرنخ/لید مشتری، درخواست مشتری، تلفن، ایمیل، گفتگو، قرار ملاقات، رزرو، پیشنهاد، فروش، گردش مالی، درآمد یا نرخ تبدیل ایجاد نمی‌کند.

هزینه اشتراک، بهای زیرساخت دیجیتال و حقوق استفاده تعریف‌شده است؛ به معنای خرید یک نتیجه تجاری مشخص نیست.

۱۰. هدایت درخواست مشتری

هنگامی که ویژگی هدایت فعال باشد، درخواست کاربر از نظر فنی به کانال ارتباطی تعریف‌شده در سیستم برای شرکت ارسال می‌شود. شرکت مسئول صحیح و به‌روز نگه‌داشتن ایمیل و سایر اطلاعات تماس مورد استفاده در هدایت است.

به دلایل ناشی از سهمیه صندوق پستی، فیلترهای ضداسپم/امنیتی، سیستم‌های شرکت یا زیرساخت‌های ایمیل اشخاص ثالث، تضمین نمی‌شود که درخواست عملاً توسط گیرنده دیده، خوانده یا پاسخ داده شود.

در دوره‌هایی که ویژگی هدایت غیرفعال است، درخواست می‌تواند در پلتفرم ثبت بماند اما ارسال خودکار ممکن است انجام نشود. هنگامی که ویژگی مجدداً فعال شود، درخواست‌هایی که در گذشته ارسال نشده‌اند، مگر اقدام صریح دیگری انجام شود، به‌صورت خودکار و با اثر قهقرایی ارسال نمی‌شوند.

۱۱. استفاده از CRM

CRM زیرساخت فنی ارائه‌شده برای مدیریت فرایندهای مشتری و ارتباطات خود شرکت است. کسب قانونی، پردازش و فعالیت‌های ارتباط تجاری خود شرکت نسبت به داده‌های شخصی که خودش به CRM اضافه می‌کند، در حوزه مسئولیت شرکت است. تعهدات قانونی SatışOfisi ناشی از فعالیت‌های پردازش داده شخصی خودش محفوظ است.

۱۲. امنیت حساب و اختیارات

شرکت مسئول اعطای اختیار به کاربران پنل، حفاظت از اطلاعات حساب، عدم اشتراک‌گذاری حساب‌ها با افراد غیرمجاز و حذف دسترسی کارکنانی است که دیگر مجاز نیستند.

شرکت نمی‌تواند بدون تأیید کتبی قبلی SatışOfisi، حساب پنل یا حقوق استفاده خود را به اشخاص ثالث واگذار کند.

۱۳. درخواست‌های محصول، ویژگی و توسعه

SatışOfisi می‌تواند به منظور نیاز فنی، امنیت، توسعه محصول یا تجربه کاربری، ویژگی‌های پلتفرم و پنل را اضافه، تغییر، ادغام یا حذف کند.

پیشنهاد یا درخواست توسعه‌ای که شرکت برای ویژگی موجود نیست ارائه می‌دهد، برای SatışOfisi تعهدی از نظر پذیرش، توسعه، قرار دادن در نقشه راه، تاریخ تحویل یا ارائه رایگان ایجاد نمی‌کند.

۱۴. تداوم خدمات و سیستم‌های اشخاص ثالث

SatışOfisi تلاش فنی و عملیاتی معقولی برای قابل استفاده نگه‌داشتن خدمات فعال انجام می‌دهد. به دلیل نگهداری برنامه‌ریزی‌شده، خرابی فنی، زیرساخت‌های ایمیل/هاستینگ/ابر/نقشه/پرداخت اشخاص ثالث، قطعی اینترنت یا مخابرات، رویدادهای امنیتی و دلایل خارج از کنترل معقول SatışOfisi، تضمین خدمات بدون وقفه ارائه نمی‌شود.

همچنین مگر آنکه تعهد سطح خدمت صریح و کتبی توافق شده باشد، نرخ عملکرد مشخص یا SLA تضمین نمی‌شود.

۱۵. فورس ماژور

در بلایای طبیعی، آتش‌سوزی، جنگ، همه‌گیری، اقدام مقامات عمومی، قطعی عمومی انرژی/اینترنت/مخابرات، رویدادهای سایبری در مقیاس بزرگ و موارد مشابه خارج از کنترل معقول طرف، تعهدات متأثر می‌تواند به میزان تأثیر رویداد معلق یا به تعویق افتد.

۱۶. محرمانگی

طرفین می‌پذیرند اطلاعات تجاری، فنی و عملیاتی غیرعمومی که در چارچوب قرارداد مطلع شده‌اند را خارج از هدف آن استفاده نکنند و برای اشخاص ثالث غیرمجاز افشا ننمایند. اطلاعاتی که افشای آن‌ها قانوناً الزامی است خارج از این حکم است.

۱۷. اطلاعیه‌ها و تغییرات قرارداد

SatışOfisi می‌تواند بر اساس تغییرات در قوانین، ساختار فنی، امنیت، مدل محصول یا شرایط تجاری، قرارداد، سیاست، بسته و شرایط استفاده را برای آینده به‌روزرسانی کند.

اطلاعیه پنل، آدرس ایمیل ثبت‌شده شرکت یا اعلان‌های انجام‌شده در پلتفرم می‌تواند در موارد متناسب با ماهیت آن، به‌عنوان روش اطلاع الکترونیکی استفاده شود. شرکت مسئول به‌روز بودن اطلاعات تماس است. اگر شرکت نخواهد با شرایط جدید ادامه دهد، می‌تواند قرارداد را فسخ کند.

۱۸. واگذاری

شرکت نمی‌تواند حقوق استفاده ناشی از قرارداد را بدون تأیید کتبی قبلی SatışOfisi واگذار کند. SatışOfisi می‌تواند در صورت ادغام شرکت، انتقال کسب‌وکار یا پلتفرم، بازساختاردهی یا عملیات حقوقی مشابه، حقوق و تعهدات خود را مطابق قوانین واگذار کند.

۱۹. بطلان جزئی

بی‌اعتبار یا غیرقابل اجرا شدن هر یک از احکام قرارداد، بر اعتبار سایر احکام تأثیر نمی‌گذارد.

۲۰. قانون حاکم و صلاحیت

قانون جمهوری ترکیه بر قرارداد حاکم است. در مواردی که طرفین تاجر باشند و قانوناً امکان انعقاد قرارداد صلاحیت وجود داشته باشد، دادگاه‌ها و ادارات اجرای İstanbul Anadolu صالح هستند. احکام آمره مربوط به وظیفه و صلاحیت محفوظ است.

۲۱. چارچوب کلی مسئولیت

SatışOfisi طرف فعالیت‌های تجاری خود شرکت، محتوایی که از طریق پنل منتشر می‌کند، اظهاراتش به کاربران، قیمت‌گذاری، فعالیت‌های فروش، داده‌هایی که خودش به CRM اضافه می‌کند یا قراردادهایی که با کاربران منعقد می‌کند نیست.

محدوده خدمت قراردادی SatışOfisi، محدود به صفحات شرکت/پروژه فعال‌شده برای شرکت و ویژگی‌های دیجیتال تعریف‌شده پلتفرم است. همچنین SatışOfisi به‌طور جداگانه و صریح، تضمین ترافیک، نمایش، لید، مشتری یا موفقیت تجاری که آن را نپذیرفته باشد، ارائه‌شده تلقی نمی‌شود. مسئولیت‌هایی که قانوناً امکان محدود کردن آن‌ها وجود ندارد محفوظ است.

پنل شرکت، CRM و زیرساخت هدایت درخواست مشتری، برای پروژه‌های مسکونی داخل مرزهای ترکیه در نظر گرفته شده است.