اتفاقية اشتراك الشركة واستخدام المنصة

آخر تحديث / سريان: 23 Eylül 2026

1. الأطراف والموضوع

تنظّم هذه الاتفاقية شروط الاستخدام والاشتراك بين شركة E-Veri Bilişim Turizm San. ve Tic. Ltd. Şti. ("SatışOfisi") المشغّلة لموقع satisofisi.com، وبين الشركة المستفيدة من خدمات المنصة ("الشركة").

يجوز لـ SatışOfisi أن توفّر للشركة، وفقًا لنطاق الباقة، بنية تحتية رقمية تتعلق بصفحة الشركة وصفحة المشروع وإدارتهما، وذلك للمشاريع السكنية في تركيا.

2. نطاق الخدمة

ما لم يُتفق صراحةً على خلاف ذلك، تقتصر خدمة النشر الأساسية المقدَّمة للشركة على صفحة الشركة وصفحة المشروع. أما لوحة الإدارة وCRM وإدارة المحتوى ونشر الإعلانات/الحملات وتوجيه طلبات العملاء، فقد تكون متاحة ضمن نطاق الباقة والميزات المفعّلة التي تحدّدها SatışOfisi.

3. الصفحة الرئيسية

تختص SatışOfisi حصريًا بصلاحيات النشر والمحتوى والترتيب والتخطيط والظهور والواجهة والرقابة على الصفحة الرئيسية لموقع satisofisi.com.

لا تكتسب الشركة أو مالك المشروع، بموجب الاشتراك أو نشر المشروع، أي حق في الظهور على الصفحة الرئيسية، أو العرض في موقع أو ترتيب معيّن، أو البقاء ظاهرًا لمدة محددة، أو تحقيق زيارات معيّنة. ويجوز لـ SatışOfisi أن تقرّر، وفقًا لسياسات النشر الخاصة بها، أي محتوى يُنشر على الصفحة الرئيسية أو لا يُنشر أو يُعدَّل أو يُعاد ترتيبه أو يُزال.

لا ينشأ حق في الظهور على الصفحة الرئيسية إلا بموجب خدمة أخرى محدَّدة صراحةً وبشكل منفصل.

4. الاشتراك والرسوم والباقات

يجوز تقديم جميع ميزات المنصة أو بعضها بمقابل أو مجانًا، ولمدة محددة أو غير محددة. ويجوز لـ SatışOfisi تحويل ميزة مجانية إلى مدفوعة، أو ميزة مدفوعة إلى مجانية؛ ونقل الميزات إلى باقات مختلفة، وتغيير نطاقها، ودمجها أو إنهائها.

يجوز تغيير رسوم الاشتراك مستقبلًا. ولا تُطبَّق الأسعار الجديدة على فترة الرسوم المكتملة سابقًا ما لم يُتفق على خلاف ذلك بشكل منفصل. كما يجوز أن تنتهي حقوق التجربة المجانية أو الحملة أو العرض الترويجي عند انتهاء المدة أو الشروط المحددة، ولا تنشئ حقًا في استخدام مجاني دائم.

5. المدة والتجديد والإنهاء

يبدأ الاشتراك في التاريخ الذي تُخصَّص فيه للشركة الباقة المعنية أو صلاحية الوصول إلى اللوحة، ويستمر على شكل فترات متفق عليها.

ويجوز لكل من الطرفين إنهاء الاتفاقية في أي وقت بإشعار كتابي أو إلكتروني دون الحاجة إلى إبداء أي سبب. ويكون للإنهاء أثر مستقبلي، ولا يُسقط الرسوم أو الديون أو المطالبات أو الحقوق الأخرى الناشئة حتى تاريخ الإنهاء.

في حال عدم الوفاء بالتزام الدفع، أو الاستخدام غير القانوني، أو الإخلال بأمن الحساب، أو مخالفة قواعد المنصة، يجوز لـ SatışOfisi تقييد الوصول أو تعليق الحساب أو إنهاء الاتفاقية.

6. الوصول والبيانات بعد انتهاء الاتفاقية

بانتهاء الاشتراك، قد ينتهي وصول الشركة إلى اللوحة والميزات المدفوعة. وتلتزم الشركة بالحصول على سجلاتها التي تحتاج إليها والتي تتوفر إمكانية تصديرها قبل انتهاء الاتفاقية.

ويجوز لـ SatışOfisi الاحتفاظ بالبيانات الشخصية وسجلات المعاملات أو حذفها أو جعلها مجهولة الهوية أو إغلاق الوصول إليها، وفقًا للتشريعات المعمول بها وسياسة حفظ البيانات. كما لا تُعدّ SatışOfisi نظام نسخ احتياطي مستقل للشركة ما لم تُحدَّد خدمة نسخ احتياطي/أرشفة صراحةً.

7. استقلال نشر المشروع عن الاشتراك

لا يستلزم انتهاء اشتراك الشركة إزالة معلومات المشروع والشركة التي أعدّتها SatışOfisi بشكل مستقل من مصادر رسمية أو عامة أو غيرها من المصادر القابلة للتحقق، تلقائيًا من النشر. ويجوز لـ SatışOfisi الاستمرار في نشر هذه المحتويات أو تحديثها أو إزالتها وفقًا لمبادئ النشر لديها.

8. محتويات الشركة وصلاحية الاستخدام

تقرّ الشركة بأنها تملك الحقوق اللازمة لنشر الشعار والنصوص والصور والفيديو والكتيبات وغيرها من المحتويات التي تقدّمها إلى المنصة، وتمنح SatışOfisi صلاحية استخدام ضرورية ومحدودة وغير حصرية لعرضها على المنصة.

تقع على عاتق الشركة مسؤولية صحة الأسعار والمخزون والحملات والتسليم وخطط الدفع وغيرها من المعلومات التجارية التي تُدخلها وحداثتها. ولا تلتزم SatışOfisi بالتحقق المستمر من صحة كل معلومة تُدخلها الشركة أو تأكيدها.

ولـ SatışOfisi الحق في عدم نشر المحتويات المخالفة للقانون أو لحقوق الغير أو لمبادئ النشر، أو تقييدها، أو طلب تصحيحها، أو تعليقها أو إزالتها.

9. عدم وجود ضمان للزيارات أو النتائج التجارية

لا يُنشئ الاشتراك أو استخدام المنصة أي ضمان بشأن الزيارات أو الزوار أو المشاهدات أو الظهور أو الوصول أو النقرات أو العملاء المحتملين/lead أو طلبات العملاء أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثات أو المواعيد أو الحجوزات أو العروض أو المبيعات أو رقم الأعمال أو الإيرادات أو معدل التحويل.

رسوم الاشتراك هي مقابل البنية التحتية الرقمية وحقوق الاستخدام المحددة؛ ولا تعني شراء نتيجة تجارية معيّنة.

10. توجيه طلبات العملاء

عند تفعيل ميزة التوجيه، يُنقل طلب المستخدم تقنيًا إلى قناة الاتصال المحددة للشركة في النظام. وتتحمل الشركة مسؤولية الحفاظ على صحة وحداثة البريد الإلكتروني وغيره من معلومات الاتصال المستخدمة في التوجيه.

ولا يُضمن أن يرى المستلم الطلب فعليًا أو يقرأه أو يردّ عليه، وذلك لأسباب ناشئة عن حصة صندوق البريد أو مرشحات البريد المزعج/الأمان أو أنظمة الشركة أو البنى التحتية للبريد الإلكتروني لدى أطراف ثالثة.

وخلال الفترات التي تكون فيها ميزة التوجيه معطّلة، قد يبقى الطلب مسجّلًا على المنصة لكن قد لا يُرسَل تلقائيًا. وعند إعادة تفعيل الميزة، لا تُرسَل الطلبات التي لم تُرسَل سابقًا تلقائيًا بأثر رجعي ما لم يُجرَ إجراء صريح بشكل منفصل.

11. استخدام CRM

CRM هي بنية تحتية تقنية تُوفَّر للشركة لتمكينها من إدارة عمليات عملائها واتصالاتها بنفسها. وتقع ضمن مسؤولية الشركة عملية الحصول على البيانات الشخصية التي تضيفها الشركة بنفسها إلى CRM بشكل قانوني ومعالجتها وأنشطة الاتصال التجاري الخاصة بها. وتظل الالتزامات القانونية المترتبة على أنشطة معالجة البيانات الشخصية الخاصة بـ SatışOfisi محفوظة.

12. أمن الحساب والصلاحيات

تتحمل الشركة مسؤولية تخويل مستخدمي اللوحة، وحماية معلومات الحساب، وعدم مشاركة الحسابات مع أشخاص غير مخوَّلين، وإلغاء وصول الموظفين الذين لم يعودوا مخوَّلين.

ولا يجوز للشركة نقل حساب اللوحة أو حقوق الاستخدام إلى أطراف ثالثة دون موافقة كتابية مسبقة من SatışOfisi.

13. طلبات المنتجات والميزات والتطوير

يجوز لـ SatışOfisi إضافة ميزات المنصة واللوحة أو تغييرها أو دمجها أو إزالتها لأغراض المتطلبات التقنية أو الأمن أو تطوير المنتج أو تجربة المستخدم.

ولا يُنشئ اقتراح أو طلب تطوير تقدّمه الشركة بشأن ميزة غير موجودة أي التزام على SatışOfisi بالقبول أو التطوير أو الإدراج في خارطة الطريق أو تحديد تاريخ تسليم أو تقديمه مجانًا.

14. استمرارية الخدمة وأنظمة الأطراف الثالثة

تبذل SatışOfisi جهدًا تقنيًا وتشغيليًا معقولًا للإبقاء على الخدمات النشطة في حالة متاحة. ولا يُقدَّم أي ضمان لخدمة دون انقطاع بسبب الصيانة المخططة أو الأعطال التقنية أو البنى التحتية للبريد الإلكتروني/الاستضافة/السحابة/الخرائط/الدفع لدى أطراف ثالثة أو انقطاعات الإنترنت أو الاتصالات أو الحوادث الأمنية أو أسباب خارجة عن السيطرة المعقولة لـ SatışOfisi.

كما لا يُضمن أي معدل تشغيل معيّن أو SLA ما لم يكن هناك التزام بمستوى خدمة متفق عليه صراحةً وكتابيًا.

15. القوة القاهرة

في حالات الكوارث الطبيعية أو الحريق أو الحرب أو الأوبئة أو إجراءات السلطات العامة أو الانقطاع العام للطاقة/الإنترنت/الاتصالات أو الحوادث السيبرانية واسعة النطاق وما شابهها من حالات تقع خارج السيطرة المعقولة للطرف، يجوز تعليق الالتزامات المتأثرة أو تأجيلها بقدر تأثير الحادث.

16. السرية

يتعهد الطرفان بعدم استخدام المعلومات التجارية والتقنية والتشغيلية غير العامة التي يطّلعان عليها في نطاق الاتفاقية لغير غرضها، وعدم إفشائها لأطراف ثالثة غير مخوَّلة. وتُستثنى من هذا الحكم المعلومات التي يفرض القانون الإفصاح عنها.

17. الإشعارات وتعديلات الاتفاقية

يجوز لـ SatışOfisi تحديث الاتفاقية والسياسات والباقات وشروط الاستخدام مستقبلًا، وذلك بناءً على التغييرات في التشريعات أو البنية التقنية أو الأمن أو نموذج المنتج أو الشروط التجارية.

ويمكن استخدام إشعار اللوحة أو البريد الإلكتروني المسجّل للشركة أو الإعلانات عبر المنصة كوسيلة إشعار إلكتروني في الحالات الملائمة لطبيعتها. وتتحمل الشركة مسؤولية حداثة معلومات الاتصال. وإذا لم ترغب الشركة في الاستمرار بالشروط الجديدة، فيجوز لها إنهاء الاتفاقية.

18. التنازل

لا يجوز للشركة التنازل عن حقوق الاستخدام الناشئة عن الاتفاقية دون موافقة كتابية مسبقة من SatışOfisi. ويجوز لـ SatışOfisi التنازل عن حقوقها والتزاماتها وفقًا للتشريعات في حالات اندماج الشركات أو نقل النشاط أو المنصة أو إعادة الهيكلة أو ما شابهها من المعاملات القانونية.

19. البطلان الجزئي

إذا أصبح أي حكم من أحكام الاتفاقية باطلًا أو غير قابل للتطبيق، فلا يؤثر ذلك على صلاحية الأحكام الأخرى.

20. القانون الواجب التطبيق والاختصاص

يخضع الاتفاقية لقانون جمهورية تركيا. وفي الحالات التي يكون فيها الطرفان تاجرين ويجوز قانونًا إبرام اتفاقية اختصاص، تكون محاكم ومكاتب التنفيذ في İstanbul Anadolu مختصة. وتظل أحكام الواجب والاختصاص الآمرة محفوظة.

21. الإطار العام للمسؤولية

لا تُعدّ SatışOfisi طرفًا في الأنشطة التجارية الخاصة بالشركة، أو المحتوى الذي تنشره عبر اللوحة، أو الإفصاحات التي تقدّمها للمستخدمين، أو تسعيرها، أو أنشطتها البيعية، أو البيانات التي تضيفها الشركة بنفسها إلى CRM، أو الاتفاقيات التي تعقدها مع المستخدمين.

يقتصر نطاق الخدمة التعاقدية لـ SatışOfisi على صفحات الشركة/المشروع المفعّلة للشركة وميزات المنصة الرقمية المحددة. كما لا تُعدّ SatışOfisi قد قدّمت ضمانًا للزيارات أو الظهور أو lead أو العملاء أو النجاح التجاري ما لم تتعهد بذلك صراحةً وبشكل منفصل. وتظل المسؤوليات التي لا يجوز قانونًا تقييدها محفوظة.

لوحة الشركة وCRM والبنية التحتية لتوجيه طلبات العملاء مخصّصة للمشاريع السكنية داخل حدود تركيا.